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1. Subject 노트북 주변부품 쇼핑몰에서 사면 1/3값

   Tracked from speak the truth 2008/09/09 16:54

   며칠전 노트북 어댑터가 고장났다. 배터리로 하루밖에 못버티기 때문에 회사에 전화를 걸어 As를 물어봤다. 1년이 지났으니 수리비로 9만원을 넘게 요구했다. 나는 순간 어댑터가 이렇게 비쌋나 하는 의문이 들었다. 그리고 곧바로 다른 방법을 찾아보았다. 몆몆 쇼핑몰에서 내 노트북의 모델에 해당되는 어댑터를 팔고 있는지 알아보았더니 의외로 많은 곳에서 취급하고 있었다. 가격은 2만5천원이었다. 무려 1/3도 안되는 값으로 팔고 있는 것이다. 만약 내가 알..

2. Subject 디지털이기에 10만원짜리 중고 노트북, 수리비 60만원이 나옵니다.

   Tracked from it's 뒷다마 2008/09/10 10:04

   오늘 아래의 글을 읽으면서 답답한 마음에 글을 써 봅니다. http://www.ymca.pe.kr/entry/시가-10만원짜리-헌-노트북-부품값은-60만원 비슷한 일이 지난 주에 제게 있었습니다. 지인분께서 <IBM 노트북이 고장이라서 서비스센테에 가니 수리비가 70(대략)만원 달라기에 그냥 왔어>라는 말에 동우회에서 대략 평판 좋은 비공식 수리점을 알려드렸습니다. 먼저 그 분의 말씀은 충분히 공감이 갑니다. 중고 10만원짜리를 수리비 60이라니....

1. 김응완 2008/09/09 14:35

   부분적으로 맞을수도 틀릴수도 있다고 봅니다. 과거에 비해 수요가 적으니 가격이 내려가는건 당연할수도 있겠지만, 단종된 부품이라면 구하기가 힘들어 외려 가격이 올라갈수도 있습니다.

   • 이윤기 2008/09/12 08:46

     부품값이 비싼 것은 기본적으로 수요 공급의 시장의 법칙이 작용하지 않기 때문입니다. 신제품을 팔기 위해서 부품가격을 그대로 유지하는 것이지요. 만약 노트북 부품을 표준화해서 다른 회사 제품을 사서 끼울 수 있다면 이렇게 비싼 가격을 유지할 수 있을까요?
     어쩌면, 부품을 보유하고 있지도 않으면서...비싼 부품가격을 제시해서 A/S를 포기하게 만드는지도 모릅니다.

2. 심대섭 2008/09/09 15:30

   부품 가격은 그 노트북이 나올때 그 부품 시세 가격 입니다..
   그럼 A/S센터에서는 부품을 에전 200만 할때 사놓은 부품인데..
   그걸를 싸게 팔까요? 손해 보면서..그리고 요즘 부품하고 생산라인이 틀려서 다시 생산한다면 더 비싸죠 그리고 그 옛날 부품을 찾는 사람이 점점 더 없어지니...생산라인은 점점 축소 결구 폐쇄인겁니다..

   • 이윤기 2008/09/12 08:59

     부품을 200만원에 샀다고 하더라도, 아무도 구입하지 않으면 결국 200만원을 몽땅 손해보고 폐기해야하지요? 시장 논리대로라면 수요가 없으니 가격이 내려가는 것이 정상이라고 생각합니다.

3. -,- 2008/09/09 15:34

   쥔장님이 뭔가 잘못알고 계신거 같은데요. 지금 포니끌고 나가서 엔진하고 미션갈아달라 그러면 아반떼 차값정도는 충분히 나올겁니다. 그리고 감가상각이라는 말은 아무데나 갖다붙이는 말이 아니랍니다.

   • 이윤기 2008/09/12 09:00

     포니는 엔진 미션, 갈아넣지 않고 수리도 할 수 있겠지요. 저도 제가 처음 사용하던 286 혹은 좀 더 양보해서 386 컴퓨터를 수리 할 수 없어서 버리라고 했다면 이런 글 안 썼을 겁니다.
     세상의 제도는 시대에 따라서 합리적으로 고쳐야지요.

4. asiale 2008/09/09 16:15

   노트북 판매당시에 부품값이 60만원이었을 거에요.. ibm이 그거 생산하느라고 묶인돈을 생각하면 이자쳐서 70만원은 받아야 손해를 안볼텐데 부품가격이 고정돼있어서 오히려 ibm 이 손해를 본거죠.. 물론 이런거 고려해서 부품가격은 일부러 높게 잡기도 합니다만은 ㅋ

   • 이윤기 2008/09/12 09:02

     어쩜, 이렇게 기업의 입장을 잘 대변하실까요? 생산하느라 묶인 돈이라고 생각할 수도 있지만, 아무도 찾지 않는 재고를 처분하는 것이기도 하지요.
     
     100만원 하던 브랜드 옷이, 1년 후에 70~80% 세일가격에 팔리기도 한 답니다.

5. 이런 2008/09/09 17:01

   그거 수리하는 데 들어가는 공임.
   
   부품관리하는 데 들어가는 비용
   
   이런 거는 대가리로 생각이 안되시는 듯^^

   • 이윤기 2008/09/12 09:04

     대기업 제품 살 때는 그런 비용 다 포함되어있지요. 일반 조립 제품보다 더 비싼 이유가 다 그런 비용 때문 아닌가요?
     
     유명 브랜드 의류가 1년, 2년 후에 땡 처리되는 건 왜 생각 못하실까요?
     
     기업들 주장에 물들어서 다른 생각은 조금 도 못하시는군요

6. ㅎㅎㅎ 2008/09/09 17:08

   다른 것은 모르겠지만 컴터 부품은 세월이 지났다고 똥값으로 떨어지지는 않습니다
   내가 필요 없어서 버리는 것이라도 그것이 필요한 사람들은 최시형의 새 제품보다 더 비싸더라도 그 값을 치루고 사야하거든요
   예로 하드디스크를 보더라도 요즘 가장 대중적인 SATA형식의 하드디스크보다 이제는 거의 생산도 잘 안되는 IDE 형식의 하드 디스크가 훨씬 더 비쌉니다
   그 이유는 아직도 IDE를 쓰는 소수의 사람들 때문에 생산해야 하기 때문이죠
   정 저 컴터를 계속 쓰고 싶으시다면 시가 10만원짜리 노트북이라니 직접 메인보드를 발품팔아 구입하셔서 직접 교체하면 10만원도 안 되겠네요
   그거 못하시면 그냥 60만원 주고 새걸 사시던 고치시던 해야지요

   • 이윤기 2008/09/12 09:08

     컴터 부품은 세월이 지났다고 똥 값으로 떨어지지 않는 것이 아니라, 나쁜 놈들이 똥깞으로 떨어뜨리지 않는 것 뿐입니다.
     하드디스크는 기존 제품과 혼환되도록 만드는 것이 정상이지요. 나쁜 놈들이 형식을 바꿀 때, 과거제품과 호환이 안되어도 팔아먹을 수 있으니 배짱 장사를 하기 때문이지요.

7. j 2008/09/09 17:40

   저도 글쓰신분께서 조금 잘못 생각하시는것 같아 글을 남기는데,
   위에 다른분들이 벌써 말씀하셧군요.

8. 다들 같은생각.. 2008/09/09 19:15

   그걸 타파하기 위해서는 딱 하나 방법이 있죠..
   as센터를 하나만 두면 비쌀때 샀던 부품들은 그때그때 소진이 되니 부품용 재고비용을 절약할수 있어서 가격이 다운되었을때는 싼가격의 부품이 있겠죠..
   
   하지만 택배보내고 왔다갔다 시간이 오래걸린다는거~!
   그래서 as센터망이 잘되어있는 대기업을 이용하는 걸테고, 그럼 곳곳에 각각의 부품들을 유지해야 될텐데 그럼 부품값이 비쌀수밖에 없는건 당연한 일이죠..

   • 이윤기 2008/09/12 09:11

     요즘은 택배 발달하여, 사실 A/S센터 하나만 있어도 될 듯 합니다. 택배 가는데 하루, 오는데 하루 밖에 안걸리니까요 !
     
     핵심은, 부품 재고 보관비용이 아닙니다. 부품가격에 수요, 공급의 법칙이 작용하지 않기 때문입니다.

9. 때끼 2008/09/09 19:49

   갱제를 모르는구만. 2001년 것 부품을 어느 누가 보관하나. 그래서 무상수리기간이 있는거다. 보통 1,2년이지. 좀 개념잡고 살으셔야겠네.

   • 이윤기 2008/09/12 09:13

     무상수리기간은 -> 품질을 책임지고 보증하는 기간입니다. 이 기간에 문제가 생기면 고쳐주고, 그래도 안되면 교환해주고, 그래도 안되면 환불해주어야 하지요.
     
     그런데, 무상수리기간 말고도 일정기간 동안 부품을 보유해야하는 부품보유기간이란 것도 있습니다. 이 기간동안에 부품을 보유하지 않으면, 제품을 감가상각해서 보상해주어야 한 답니다.

10. Canal 2008/09/09 19:58

    제품의 생산라인이나 칩셋들의 제조시 단가가 있어서 그럴듯하네요
    근데 다들 왜이렇게 흥분하신지 소비자라면 당연히 부당하게 느끼는 점아닌가요 ?

    • 이윤기 2008/09/12 09:14

      공감해주셔서 감사합니다. 결국은 소비자의 입장에 설 것이냐? 아니면 기업 입장에 설 것이냐 하는 문제이지요.
      
      많은 분들이 A/S 센타에서 들었던, 기업 논리를 그대로 반복하시네요

11. 뭐야이거 2008/09/09 20:18

    예전에 본 적 있는 글인데.. 남의 글 퍼다가 새로 올리나?

    • 이윤기 2008/09/12 09:27

      남의 글 펀 건 아니구요. 예전에 다른 곳에 썼던 글을 제 블러그를 새로 만들면서 옮겨 실었는데... 그것이 포털에 노출된 모양입니다.
      
      엄격하게 따지자면, 이런 것도 일종의 '자기표절'이라고 할 수 있겠지요. 그렇지만, 남의 글을 훔쳐온 건 아니랍니다.

12. ddd 2008/09/09 22:23

    걍 글쓴사람이 모를수도 있다는 생각을 가지고 어떤것 같습니다 이정도로만 해도 글쓴사람은 다알아먹는다 이 병신새키들아 니들 대가리만 다 똑똑한게 아니라고? 남이 모르는 점 그걸 찾아내서 존나게 깍아내리려고만 하지말고 그냥 알려줘라 그냥 개념 대가리 이딴 용어써가면서 글쓴사람 병신 만들고 싶냐? 에효

13. 이건뭥미? 2008/09/10 00:54

    기본적인 경제활동은 하시는 분인지 의심스럽군요..

    • 이윤기 2008/09/12 09:17

      경제학의 가장 기초가 바로 수요, 공급 아닌가요? 수요도 없는 부품을 비싸게 받는 것은 시장논리가 작동하지 않는거지요
      
      부품 보관비용만 경제적 비용이 아닙니다. 그 부품은 적정 가격에 판매되지 않으면 결국 폐기 처분되어 더 큰 사회적 손실이 발생하는 것이지요.

14. 바보 2008/09/10 01:52

    오와 대단하다..저정도컴이면 메인보드 갈아도 또 금방 고장나는데.. 이미 단종된부품을 갖다가 비싸다고 하네... 옜날에 비하면 너무 싸진거지..

    • 이윤기 2008/09/12 09:19

      단종된 부품이니 더 싸져야 하는 것이지요. 아무도 사가지 않는 부품을 여전히 비싸게 파는 것은, 신제품을 팔아먹기 위해서겠지요.

15. ACDC 2008/09/10 03:37

    이런 가격정책은 대해 회사쪽에서는 여러 장점이 있습니다. 무상보증기간이 끝나면 혹은 수리를 포기하기 때문에 수리용 부품을 보유를 최대한 적게 잡을수 있으니 비용절감이 됩니다. 그리고 새로 살테니 새로운 수요창출효과도 있고요. 그리고 부품보유연한이란게 있습니다. 보유연한 내에는 부품이 없어서 못고쳐 준다. 이러면 감가상각비를 계산해서 회사에서 보상해주도록 되어있습니다. 1년 뒤에 고장나면 가격이 얼마 안떨어지니 제품을 수리하겠지만 3년 이상 지나면 대부분의 IT제품들은 출시가에 반에반정도로 떨어지죠... 그러니까. 부품보유연한이 남아 있더라도 궂이 많은 부품을 보유할필요가 없는.. 가끔.. 죽어도 고쳐야 겠다는 분들만 부품이 있으면 비싼돈 받고 수리해주거나 부품없으면 얼마간 돈을 주면 되겠죠. - 차의 경우는 부품을 다 구입해서 한대를 조립하면 완성차 한대보다 가격이 더 비싸다고 했었죠. 예전에... 추측이나 아마 IT기기도 마찬가지 일듯....

    • 이윤기 2008/09/12 09:25

      말씀해주신, 이런 소비자보호 규정들이 처음부터 있었던것이 아닙니다. 처음에는 물건을 만들어 팔기만 하면 그만이었지요. 결국 지금같은 제도는 소비자들의 요구로 만들어졌습니다.
      
      지금 소비자보호 규정들은 모두 아날로그 시대에 만들어졌거든요. 따라서, 디지털 시대에 부합하는 새로운 소비자보호규정이 만들어져야 한다고 생각합니다.

16. 풋 2008/09/10 08:47

    여기 머이리 똑똑한척 하는 사람 많냐 별것도아닌 내용가지고 글쓴이가 좀 잘못안다고 무시하고..
    참 웃긴놈들많아

17. 너무들 하시네 2008/09/10 09:20

    글쓴이의 경우 너무 오래된 컴퓨터라서 많은 분들이 이런 반응을 보이시는 것 같군요. 하지만 그렇지 않은 경우도 많습니다.
    
    경제논리도 좋지만 상식이라는 것도 좀 고려들 해보세요. 노트북은 설계 특성상 거의 모든 부품이 일체형으로 되어있기 때문에 하드, 메모리, 팬, 스피커 등 일부 분리형 부품의 고장 외에는 거의 예외 없이 메인보드를 교체해야 합니다. 일반 컴퓨터와 달리 노트북은 사운드가 나가도 메인보드를 갈아야 할 일이 생기고 모니터가 나가도 메인보드를 갈아야 하는 황당한 경우가 생기는 것이지요. 저 역시 LCD 모니터가 먹통이 되서 메인보드를 교체한 적이 있습니다. 외부 모니터로 연결해보니 멀쩡하게 정상적으로 작동하는데 LCD 구동칩이 나가서 메인보드를 몽땅 갈아야 한다고 하더군요.
    
    메인보드의 법정 AS 기간이 3년이니 3년 이후에 메인보드를 교체하려면 자기 돈으로 교체해야 하는데, 그때쯤이면 이 글에서 쓴 것처럼 수리비가 더 좋은 신품의 가격을 뛰어넘어 버립니다. 사실상 수리가 불가능한 상황이 되는거죠. 100~200만원에 육박하는 돈을 주고 산 전자제품의 수명을 3년 후에는 운에 맡겨야 하다니, 이건 분명히 불합리한 상황입니다.
    
    과거와 달리 이런 상황이 상당히 곤란한 것이, IT 분야의 발전이 워낙 빠르다 보니 요즘은 3~4년쯤 쓴 컴퓨터라고 해도 사용하는데 전혀 지장이 없습니다. 저 역시 출고된지 4년반이 넘은 도시바 제품을 사용하고 있는데 워크래프트 3 정도의 게임은 매끄럽게 잘 돌아갑니다. 물론 워드나 웹서핑, 멀티미디어 같은 간단한 작업에는 전혀 문제가 없지요. 이런 멀쩡한 제품을 60~70만원씩 주고 수리하지 않으면 버려야 한다는 것은 분명 문제가 있는 상황 아닙니까.
    
    사실 이런 문제의 근본 원인은 노트북 특유의 일체형 설계와 부분 수리는 하지 않는다는 제조사의 AS 정책에 있습니다. 설계야 노트북의 특성상 어쩔 수 없는 부분이라고 해도 제조사의 AS 정책은 복잡한 수리나 재고장의 가능성 등의 부담을 떠맡지 않겠다는 제조사의 이기심이 반영된 탓이 크지요. 실제로 센터에서 수리가 안된다고 한 부분을 용산의 사설 수리점에서 수리했다는 체험기도 종종 올라옵니다. 기업이 떠안지 않으려는 부담을 왜 소비자가 모두 부담해야 할까요.
    
    경제논리도 좋고 다 좋지만 상식 선에서 생각하고 합리적인 대안을 찾으려는 노력도 분명 필요하지 않나 싶습니다.

    • 이윤기 2008/09/12 09:22

      컴퓨터는 부품수리라는 것이 없더군요. 품질보증 기간에는 새 부품으로 교체해주고...품질 보증기간만 지나면 무조건 유상으로 부품을 교환하라는 말 밖에는 할 줄 모릅니다. 가끔은 회사가 이상있다는 부품을 교체해도 수리가 안되는 경우도 많습니다. 병원으로 치면 '오진율'이 모지하게 높다고 해야겠지요

18. 그냥 2009/08/23 10:50

    돈 아까우면 그냥 새로 사세요. 거 주인장 분 혼자서만 인정하시는 요상망칙한 경제학 이론이 새 제품에는 아주 잘 적용됩니다.
    
    제발 부탁인데 상식선에서 생각하세요.

    • 이윤기 2009/08/23 16:09

      저만 인정하는 것이 아니라, 굉장히 많은 사람들이 저의 주장에 공감하고 있지요. 이렇게 많은 추천을 받으신 것 보고도 그러세요.

19. 음 2010/09/11 23:25

    기업은 자선사업가가 아닙니다...
    물론 고객서비스 차원에서 님말처럼 해준다면 참 좋겠지만, 기업은 어디까지나 이윤을 추구하는 단체이기에 그렇게 하지 않는다 해도 비난할 여지는 없습니다...

    • 이윤기 2010/09/13 11:06

      기업이 자선사업을 하는 것은 아니지만....
      
      사회적으로 서로 납득할 수 있다면...새로운 기준을 만들 수도 있지요.
      
      소비자보호법, 공정거래법 등이 모두 그런 기준이지요.