본문 바로가기
세상읽기 - 교통

KTX, 공짜 인터넷은 서비스 이래도 되나?

by 이윤기 2011. 4. 9.
336x280(권장), 300x250(권장), 250x250, 200x200 크기의 광고 코드만 넣을 수 있습니다.
지난주에 KTX 일반실에서 무선인터넷을 공짜로 사용해본 경험을 포스팅하였습니다. 

그리고 딱 일주일 만인 지난 화요일(4월 5일)에 다시 서울 출장을 다녀올 일이 있어서 지난번과 똑같이 아침 7시에 마산역에서 출발하는 KTX를 이용하였습니다. 

한 주일 전에 무선 인터넷을 공짜로 사용할 수 있다는 것을 확인하였기 때문에 이번에 아예 KTX를 타고 가면서 노트북으로 블로그 포스팅을 하려고 마음먹고 기차를 탔습니다.

그런데 이게 웬일입니까? 한 주일 전에는 잘 되던 무슨 인터넷이 안 잡히는 겁니다. 분명 와이파이 신호는 잡히는데, 로그인 할 수 있는 익스플로러 창이 안 열리는겁니다.
 
어쩌면 노트북 이상일 수도 있겠다 싶어 아이폰으로 와이파이 접속을 해보았지만 역시 마찬가지였습니다.

<관련 포스팅>
2011/04/02 - [세상읽기 - 교통] - KTX 일반실도 무선인터넷 공짜로 사용

 



KTX 일반실, 무선인터넷 안 될 때 어떻게하라는 메뉴얼도 없어

원래는 KTX 와이파이 신호를 선택하면 위의 사진에서 보는 것과 같은 로그인 화면이 자동으로 열려야 하는데, 아무리 여러번 시도해봐도 로그인 화면이 열리지 않더군요. 

결국, 승무원에게 도움을 요청하였습니다. 아이폰과 노트북을 들고 여러 차례 와이파이 신호에 접속해보더니, 잠깐 기다려달라고 하더군요. 한 참 후에 돌아와서는 장비를 재부팅하였으니 다시 한 번 접속해보라고 하였습니다.

아무리 다시 시도해봐도 와이파이 신호는 잡혔지만, 로그인 창이 열리지 않았습니다. 다시 승무원에게 이야기했더니 장비를 살펴보고 조치를 해주겠다고 하더군요.

결국, 서울역에 도착할 때까지 KTX 와이파이는 작동하지 않았습니다. 잠깐 기다려달라고 하던 그 승무원은 그후에도 몇 번이나 제가 타고 있는 객실을 지나갔지만 저와 눈을 맞추지 않더군요.

KTX 일반실은 공짜로 무선인터넷을 사용할 수 있습니다. 그런데, 출발역에서부터 무선인터넷이 제대로 작동하지 않았는데 종착역에 도착할 때까지 아무런 조치도 해주지 않더군요.


KTX, 공짜 인터넷은 서비스 이래되 되나?

만약, 더 비싼 요금을 부담하는 특실이었어도 이랬을까 싶은 생각이 들더군요. 물론 특실이었다면 저도 가만히 있지 않았겠지요. 특실과 일반실의 요금 차액을 환불해달라고 요구했을겁니다.

아무튼 서울역에 도착하여 내릴 때까지 그 승무원은 눈도 안 맞추고 인사도 건네지 않더군요. 일반실 무선인터넷은 공짜로 서비스 해주는 것이니 사용할 수 없으면 그냥 그것으로 그만이라는 식이더군요.

KTX 일반실 무선인터넷은 공짜로 사용할 수 있는 대신에, 고장이 나서 제대로 작동하지 않으면 그냥 그것으로 끝이더군요. KTX 무선 인터넷 참 많이 아쉬운 서비스였습니다.
 
다행히 저는 아이폰4.3 핫스팟을 이용해서 노트북으로 무선인터넷을 사용할 수 있었습니다. 아이폰이 참 기특하게 느껴지더군요. KTX 무선인터넷 처럼 공짜는 아니지만, 기차를 타고 가면서 블로그 포스팅도 하는데 불편함은 없었습니다.


KTX 일반실에도 전기콘센트가 있더라 !

하지만 이번주에 두 번째로 KTX 산천을 타고 서울에 가면서 새롭게 알게 된 사실이 있습니다. 바로 KTX 일반실에서도 노트북에 전원을 연결하여 사용할 수 있다는 것입니다.

KTX 일반실에 전기 콘센트가 숨어있는 좌석이 있는 것을 발견하였습니다. KTX 자주 이용하시는 분들은 이미 다 알고 있었는지 모르지만 저는 큰 발견이었습니다.

제자리는 3번 열이었는데 앞자리인 2번 열 발아래, 다시 말하자면 1번열 좌석 뒤쪽 아랫부분에 전원콘센트가 붙어있더군요. 내릴 때 일부러 사진을 찍으면서 확인해보니 2번 열 AB좌석과 CD좌석에 각각 전원콘센트가 부착되어 있었습니다.


전기콘센트 있는 좌석, 스마트폰이나 홈페이지에서 예매 안 돼......

다음에 KTX를 이용하게 되면 무조건 2번 열 좌석을 예약해야겠더군요. 그런데 결정적으로 아쉬운 것은 전기콘센트가 있는 2번열 좌석을 예약하기가 쉽지 않다는 것입니다.


제가 흔히 이용하는 KTX 좌석을 차표를 구입하는 방법은 두 가지입니다. 하나는 아이폰 어플을 이용해서 KTX 기차표를 구입하는 방법인데, 발권까지 한 번에 끝날 뿐만 아니라 신용카드 결재 절차도 간단하기 때문에 아주 편리합니다.

두 번째 방법은 코레일 홈페이지를 이용하는 방법입니다. 홈페이지에는 여러가지 다양한 정보가 많아 아이폰 어플에 비해서는 조금 복잡한 느낌이 있지만 역시 기차표를 구입하고 홈티켓 발권을 하거나 휴대전화로 발권 할 수는 있습니다.

문제는 스마트폰과 코레일 홈페이지 모두 좌석을 선택할 수가 없습니다. 인터넷으로 고속버스를 차표를 구입하거나 비행기를 구입하는 경우에는 모두 원하는 좌석을 선택할 수 있도로 되어 있습니다.

그런데, KTX의 경우에는 자동으로 좌석이 배정되어 나옵니다. 전원 콘센트가 부착되어 있는 2번 열 A, B, C, D 좌석을 선택할 수 있는 방법이 없습니다. 이것이 KTX의 예약 시스템의 가장 큰 단점인 것 같습니다.

비행기처럼 코레일 회원들에게 선호하는 좌석(예컨대 전원 콘센트가 있는 좌석, 창가 좌석, 통로측 좌석 등)을 미리 등록할 수 있도록 하거나 혹은 원하는 좌석을 예매하는 승객이 직접 선택할 수 있도록 해주면 좋을 것 같습니다.

현재로서는 역 창구에서 직접 기차표를 구입하면서 원하는 좌석을 요청하거나 혹은 시도해보지는 않았지만 전화로 예매를 하는 방법 밖에 없을 것 같습니다. 이런 불편이 개선되면 좋을 것 같습니다.  

 

 


KTX 전기 콘센트...화장실에도 있어...

아~ 그리고 KTX 일반실 승객이 전원 콘센트를 이용할 수 있는 곳이 또 한 곳 더 있습니다. 바로 KTX 화장실입니다. 화장실에 사진으로 보시는 것 처럼 전원콘센트가 부착되어 있습니다.


다만 혼자서 화장실을 차지하고 전기를 사용할 수는 없는 노릇이니 그다지 유익한 정보는 아니지만 그래도 아주 긴급하게 전기를 사용해야 할 때라면 화장실이라도 이용할 수는 있겠지요.